Conditions et livraison

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DROITS D’AUTEUR

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VENTE

La vente d’un produit que vous désirez commander par l’entremise du site web ne prendra effet qu’au moment où vous aurez terminé le processus de commande et que vous aurez effectué le paiement du prix de vente. Ce prix est celui indiqué en regard du produit sur le site web, au moment où votre commande est effectuée. Le paiement d’un produit s’effectue par le système de paiement sécurisé Paypal ou par Carte de Crédit.

Si le produit commandé n’est pas disponible au moment de la commande, DelycaStef vous en avisera par courriel. Vous aurez alors le choix : i) d’annuler la vente, auquel cas DelycaStef vous remboursera en totalité le prix payé ou ii) de remplacer l’item.

Livraison

 Nous ferons livrer les produits commandés à l’adresse que vous aurez fournie lors de la commande, par l’entremise de Poste Canada ou Purolator. Tout défaut dans la livraison ne pourra entraîner la responsabilité de DelycaStef relativement à tout préjudice ou dommage, direct ou indirect, que vous pourriez subir.

Lorsque vous passez une commande, un courriel de confirmation de DelycaStef vous sera envoyé à l’adresse courriel fournie au moment de l’achat, dans un délai de 24 heures suivant la commande. Pour recevoir ce courriel, vous devez avoir payé vos achats.

Vous êtes responsable de vous assurer de l’exactitude de la description des produits, du prix ainsi que de tous les détails de facturation et, le cas échéant, de corriger toute erreur ou inexactitude. S’il est impossible pour vous de le faire, vous devez en aviser promptement DelycaStef par courriel à delycastefr@gmail.com.

De plus, vous déclarez que les renseignements personnels transmis à DelycaStef pour la facturation afin de terminer l’achat sont exacts. Vous garantissez aussi que vous êtes titulaire en bonne et due forme de la carte de crédit avec laquelle vous acquittez le prix de vente et les taxes applicables sur les produits achetés.

Nous vous conseillons d’imprimer une copie du courriel de confirmation afin de vous assurer des informations mentionnées au message de confirmation d’achat et de revérifier votre commande. 

  • livraison au Canada : Frais fixe de 12$ pour toutes les commandes de 100$ et moins et gratuite pour toutes les commandes supérieures à 100$.

  • livraison internationale : Frais fixe de 30$ pour toutes les commandes de 150 $ et moins et gratuite pour toutes les commandes supérieures à 150 $.

  • Le temps de traitement des commandes peut varier. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles.

  • Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et calculés en fonction du volume de la commande et de sa destination.

  • En cas de taxes de douane et d'importation, elles sont à la charge des acheteurs. DelycaStef n'est pas responsable des délais causés par la douane.

 
Options de paiement
  • vous pouvez payer par carte de crédit, Paypal.

  • Les mandats postaux et les chèques ne sont pas acceptés.

Retours et échanges

Les retours et les échanges sont acceptés

  • Contactez-moi sous 14 jours après la livraison.

  • Retournez les articles sous 30 jours après la livraison.

Je n'accepte pas les annulations. Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

 

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés: Étant donné la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

  • Commandes sur mesure ou personnalisées;

  • Téléchargements numériques;

  • Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène);

  • Les articles en promotion.

 

Conditions de retour

Les frais de port pour le retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur encourue.

 

Règlement concernant la confidentialité

La confidentialité de vos informations est importante pour DelycaStef. Toutes les informations qui pourraient servir à vous identifier ne seront utilisées qu’en accord avec ces termes et conditions et dans le but de traiter adéquatement votre commande. Nous ne vendons, distribuons ou transmettons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre permission, à moins d’y être obligé par la loi

 

Vos adresses de livraison et de facturation ainsi que vos coordonnées seront utilisées pour:

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande;

  • traiter votre commande;

  •  des raisons légales (comme le paiement des taxes).

  • pour communiquer les informations promotionnelles et actualités

En participant aux concours que nous organisons sur nos médias sociaux, vous acceptez que votre nom complet seulement soit divulgué si vous êtes le gagnant ou la gagnante.

Utilisation

Le contenu du site www.delycastef.com demeure la propriété de DelycaStef. Par conséquent, celui-ci, incluant ses photos, ne peut être copié sans autorisation écrite au préalable.

 

Responsabilité

Nous travaillons à vous fournir des informations exactes et justes et à éviter toute erreur qui pourrait se retrouver sur ce site, sur nos médias sociaux et nos info-lettres.Toutefois, le site www.delycastef.com, son contenu, ses médias sociaux et son info-lettre sont fournis à titre informatif seulement. DelycaStef ne peut être tenu responsable d’une erreur ou d’une information erronée pouvant se retrouver sur ceux-ci.

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Cadeaux

Vous désirez offrir nos produits en cadeau? Nous pouvons envoyer celui-ci directement à la personne en question! Les produits seront postés à l’adresse de la personne dont vous nous fournirez l’adresse sans facture ni prix.

Informations sur la taille

Pour toute demande de personnalisation de taille, n'hésitez pas à me contacter. 
Un devis vous sera alors remis.

Instructions d'entretien

Toutes les créations sont lavables en machine à 40°, sauf les Bee's wrap qui se nettoient à l'eau froide/tiède à la main. Le sèche linge reste cependant à éviter. 
Pour les créations personnalisées avec du thermocollant, ne pas repasser.

Commandes sur mesure et personnalisées

Pour toute demande, me contacter. Nous établirons ensemble votre projet.

 

Délai de confection

Je confectionne chaque produit à la commande. Actuellement, les délais sont de 1 à 2 semaines.

Qu'est-ce que le pack surprise?

Les produits proposés en "pack surprise" sont des créations faites avec des tissus que je choisis et que vous découvrez lors de l'ouverture de votre paquet. En choisissant ces articles, vous bénéficiez de 10% par rapport au même article "tissus au choix".

Foire aux questions (FAQ)

  • Emballages et paquets cadeaux.

  • DelycaStef peux faire des emballages cadeauX  avec un message de votre part. N'oubliez pas de me laisser l'adresse de l'envoi.

  • Est-ce que les frais de poste sont gratuits en tout temps?

Les frais de poste sont retirés automatiquement dès que la commande dépasse 100$ avant taxes d'articles à prix régulier. Les articles en liquidation qui ne comptent pas dans le 100$ peuvent être combinés à une commande admissible sans frais supplémentaires. Pour tout achat de moins de 100$, des frais de 12$ fixeS seront applicables pour la poste.

  • Y a-t-il une surcharge pour les articles de gros volume ou de poids élevé?

Certains produits de gros volume ou de poids élevé ont une surcharge postale qui demeure même si la facture comporte plus de 100$ de produits à prix régulier.

AVIS LÉGAL

Ce site web appartient à DelycaStef. Bien que les renseignements, le matériel et les produits décrits dans ce site web soient mis à jour le plus fréquemment possible, DelycaStef ne peut fournir aucune garantie que les renseignements et les produits sont effectivement à jour, exacts, complets ou libres de toute erreur. Lesdits renseignements et produits peuvent être appelés à changer sans préavis. De plus, DelycaStef ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature concernant l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser les produits, les retards de livraison ou les livraisons incomplètes.

Le présent contrat est réputé avoir été exécuté dans la province de Québec et vous acceptez par les présentes et reconnaissez irrévocablement la compétence exclusive des tribunaux de juridiction provinciale pour tout conflit.

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